Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Daize, Het Anker 7C, 9206 AL Drachten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. KvK: 97331317. Btw: NL868005988B01.

Voor vragen over privacy of een verzoek over uw gegevens kunt u mailen naar info@daize.ai of bellen naar 0512 – 55 11 20.

Als u de website bezoekt

Vercel verzorgt de hosting. Bij een bezoek worden technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, het opgevraagde webadres, tijdstip, browsergegevens en eventuele foutmeldingen. Die zijn nodig om de website te leveren, te beveiligen en storingen te onderzoeken. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij een werkende en veilige website.

Wij hebben geen advertentietrackers of bezoekersanalytics toegevoegd. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf de website zelf geladen. Wij gebruiken bezoekgegevens niet voor advertentieprofielen.

Als u mailt of belt

Wij verwerken de contactgegevens en de inhoud die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en vraag. Bij een e-maillink opent uw eigen e-mailprogramma. Er wordt pas een bericht verstuurd als u dat daar zelf doet.

Onze e-mail loopt via Microsoft 365. Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden en, als u daarom vraagt, een voorstel te maken. Dit gebeurt op uw verzoek ter voorbereiding van een overeenkomst. Voor overige correspondentie is de grondslag ons gerechtvaardigde belang om uw bericht te beantwoorden.

Het webformulier is momenteel niet actief. Deze versie slaat geen nieuwe formulieraanvragen op. Eerdere formulieraanvragen kunnen nog in onze bestaande Neon-database staan. Daarop zijn dezelfde contactdoelen en rechten van toepassing.

Deel in een eerste bericht geen wachtwoorden, medische gegevens of complete klantbestanden. Een korte beschrijving van uw proces is voldoende.

Als u een gesprek plant

Wij gebruiken Cal.com voor afspraken. De ingebedde agenda maakt pas verbinding met Cal.com nadat u op "Kies een moment" klikt. Ook kunt u de agenda rechtstreeks op Cal.com openen. Wie de agenda niet wil gebruiken, kan ons mailen of bellen.

Bij gebruik van de agenda ontvangt Cal.com technische gegevens, waaronder uw IP-adres en browsergegevens. Bij een boeking worden uw ingevulde naam, e-mailadres, gekozen tijdstip en eventuele aanvullende informatie verwerkt om de afspraak en bevestigingen te verzorgen. Cal.com kan daarbij functionele cookies of vergelijkbare opslag gebruiken.

De verwerking van uw boekingsgegevens is nodig om de door u gevraagde afspraak te organiseren. Voor de eigen verwerking door Cal.com geldt ook de privacyverklaring van Cal.com.

Met wie gegevens worden gedeeld

Wij gebruiken Vercel voor hosting, Microsoft 365 voor e-mail, Cal.com voor afspraken en Neon voor eerder ontvangen formulieraanvragen. Zij verwerken de gegevens die nodig zijn voor hun dienstverlening. Wij verkopen uw contactgegevens niet en zetten u niet zonder verzoek op een nieuwsbrief.

Deze leveranciers werken internationaal. Gegevens kunnen daardoor ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de Verenigde Staten. In hun privacy- en gegevensverwerkingsdocumenten beschrijven zij de toepasselijke doorgiftewaarborgen. Via info@daize.ai kunt u informatie vragen over de verwerking van uw gegevens en de toepasselijke afspraken.

Verder verstrekken wij gegevens als dat nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Hoe lang gegevens nodig zijn

Wij bewaren correspondentie en afspraakgegevens zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen en de daaruit voortvloeiende afspraken op te volgen. Daarbij kijken wij naar de status van uw vraag, lopende afspraken en de noodzaak om eerdere correspondentie te kunnen onderbouwen. Als die noodzaak vervalt en geen wettelijke bewaarplicht geldt, horen de gegevens te worden verwijderd.

Bij een opdracht gelden daarnaast de bewaarplichten voor onze bedrijfsadministratie. Technische loggegevens bij de hosting- en agendaleveranciers volgen de bewaartermijnen van die diensten. Vraag ons gerust welke termijn voor uw gegevens van toepassing is.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u, waar van toepassing, vragen om beperking of overdracht van uw gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Voor zover verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@daize.ai. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Soms moeten wij eerst controleren of het verzoek echt van u komt. Als een wettelijke uitzondering of verlenging geldt, leggen wij dat uit. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U hoeft geen afspraak te boeken of contactgegevens achter te laten om de website te bekijken. Voor een antwoord of afspraak hebben wij wel een manier nodig om u te bereiken. Wij nemen op basis van uw websitebezoek geen geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor u hebben.

Over klantprocessen en wijzigingen

Deze verklaring gaat over de website en het eerste contact met Daize. Voor de verwerking in een klantproces leggen wij afzonderlijk vast welke gegevens en systemen nodig zijn en welke afspraken daarbij horen.

Als de website of onze contactroutes veranderen, passen wij deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.